Adriatic Luxury Hotels – Covid 19 sigurnosne mjere tijekom Vašeg boravka

Kao odgovor na pandemiju COVID-19 te kako bismo bili sigurni da su uspostavljeni svi odgovarajući zdravstveni, sigurnosni i higijenski uvjeti za nastavak poslovanja, a kako bi vaš boravak bio opušten i siguran, hoteli grupacije Adriatic Luxury Hotels uključili su se u Safeguard Program prevencije rizika i zaštite zdravlja međunarodne certifikacijske kuće Bureau Veritas.

Svi otvoreni hoteli grupacije, ponosni su nositelji SAFEGUARD certifikata. Više informacija o samom programu i njegovom značaju te samoj certifikacijskoj kući možete pornaći na sljedećem linku:

https://restartwith.bureauveritas.com/pages/home/

Sve interne hotelske procedure te mjere prevencije u skladu su sa zahtjevima SAFEGUARD Programa prevencije rizika i zaštite zdravlja.

Naše mjere uključuju:

OPĆE

• Osiguran razmak između gostiju od 1,5 m na recepciji tijekom prijave, namještaj preraspoređen u čitavom hotelu kako bi se ispoštovale propisane mjere fizičke distance (prostor između ležaljki na plaži/wellnessu, između stolova u našim restoranima i barovima, namještaj za odmor na području recepcije)
• Postavljena signalizacija i mjerne oznake kroz hotel kako bi se goste podsjetilo na propisano održavanje razmaka i mjere zaštite
• Dezinfekcija gostinjske prtljage po dolasku
• Moguća je provjera temperature na dolasku u hotel, za goste i zaposlenike hotela
• Samoparkiranje se preporučuje, tamo gdje je isto moguće. Ukoliko hotel nudi uslugu parkiranja, ista je usklađena s propisanim mjerama zaštite
• Upotreba propisane zaštitne opreme tijekom interakcije s gostima (osoblje recepcije, osoblje restorana i barova, osoblje wellnessa i plaže)
• Sredstva za dezinfekciju ruku postavljena su na javnim prostorima hotelima, gdje je pojačan kontakt s gostima te međusoban kontakt gostiju
• Dodatna sredstva za dezinfekciju ruku postavljena su u prostorima za osoblje
• Učestalo čišćenje i dezinfekcija javnih prostora (uključujući prostor recepcije, liftova, ručke, sanitarnih čvorova, prostor wellnessa i bazena i dr.)
• Pojačana dnevna dezinfekcija podova na recepcijama i u restoranima
• Česta dezinfekcija upravljačke ploče dizala i rukohvata stubišta
• Korištenje dizala je ograničeno na dvoje ljudi istovremeno, osim u slučaju obiteljske grupe
• Česta dezinfekcija rukohvata na stolicama (gdje postoje rukohvati)
• Pojačane mjere čišćenja i dezinfekcije javnih sanitarija
• Zaštitne maske i rukavice dostupne su na zahtjev za sve naše goste
• Specijalizirana edukacija i treninzi osoblja o COVID-19 te mjerama zaštite
• Uklanjanje promotivnih materijala (magazina, brošura, publikacija kako bi se minimizirale točke moguće kontaminacija (publikacije su dostupne na zahtjev)

HOTELSKE SOBE

• Pojačano čišćenje i dezinfekcija soba za goste (svakodnevna dezinfekcija glavnih kontaktnih mjesta u sobi poput ručki na vratima i prozorima, prekidača za svjetlo, upravljača za klimu, TV i telefon, slavina za vodu, vješalica i sl.)
• Upotreba papirnate konfekcija u hotelskim sobama svedena na minimum (hotelski direktorij, menu za poslugu u sobi, blok za pisanje i sl.), a sve informacije dostupne u digitalnom formatu
• Izmjena posteljine i ručnika na dnevnoj bazi (može varirati po hotelu)
• Dodatna pokrivna posteljina je uklonjena iz hotelskih soba te je dostupna na zahtjev
• Usluge domaćinstva (vrijeme/učestalost) čišćenja sobe moguće je uskladiti prema zahtjevima gosta
• Omogućena beskontaktna opcija posluge u sobu (osoblje narudžbu ostavlja/kupi ispred vrata hotelske sobe)

RESTORANI I BAROVI

• Usluge hrane i pića prilagođene su u skladu s preporukama
• Pojačani protokoli higijene i mjera zaštite tijekom rukovanja s hranom
• Gosti su zamoljeni da pričekaju dok ih se ne odvede za stol
• Restorani nude a-la-carte uslugu za sve obroke, gdje je to moguće. Tamo gdje je buffet usluga dostupna, nije moguće samoposluživanje već hranu dijeli isključivo osoblje hotela
• Raspored sjedenja prilagođen kako bi se ispoštovale mjere održavanja razmaka
• Propisana dezinfekcija buffet stolova nakon svake usluge
• Dnevna dubinska dezinfekcija hotelskih kuhinja
• Zamjena menija jednokratnim ili plastificiranim alternativama dok je dio menija dostupan i u digitalnom formatu
• Rezervacija u restoranu nije obvezna, ali se preporučuje

WELLNESS, PLAŽA i BAZEN

• Razmještaj namještaja u wellnessu i na plaži (ležaljke ua sunčanje, namještaj za odmor, i dr.) prilagođen kako bi se omogućilo poštivanje propisanog razmaka
• Česta dezinfekcija wellness područja (sobe za masažu nakon svakog tretmana, strojevi za vježbanje, rukohvati u bazenima)
• Sredstva za dezinfekciju ruku postavljena u prostoru wellnessa te u sobama za tretmane
• Rezervaciju tretmana u wellnessu obvezno je unaprijed napraviti putem telefona
• Osiguran vremenski razmak od 30 minuta između tretmana za čišćenje i dezinfekciju prostora
• Zaposlenici wellnessa obvezni su nositi zaštitne maske
• Mokre saune wellnessa stavljene su van funkcije
• Obvezno je tuširanje prije korištenja bazena

Gornje mjere ćemo ažurirati u skladu s promjenama situacije COVID-19 i u skladu sa smjernicama hrvatske Vlade.

Svi naši zaposlenici i hotelsko osoblje upoznati su sa svim propisanim postupcima u ovoj situaciji i educirani su za pružanje informacija i pomoći našim gostima ako je potrebno.

Pomno pratimo razvoj situacije i spremni smo uvesti sve nove mjere koje su neophodne kako bi naši gosti i zaposlenici bili sigurni i zdravi.

U međuvremenu se veselimo boljim vremenima i što ćemo vam dočekati povratak u naše hotele u sljedećim mjesecima.

ADRIATIC LUXURY HOTELS