InsideALH 26.05.2020

Adriatic Luxury Hotels – Covid 19 sigurnosne mjere tijekom Vašeg boravka

Naš glavni prioritet je sigurnost i dobrobit naših gostiju i osoblja. Pomno pratimo sve novosti Europskog centra za prevenciju i kontrolu bolesti coronavirusa u Hrvatskoj, Svjetske zdravstvene organizacije i Hrvatske uprave civilne zaštite.  

Kao odgovor na pandemiju COVID-19 te kako bismo bili sigurni da su uspostavljeni svi odgovarajući zdravstveni, sigurnosni i higijenski uvjeti za nastavak poslovanja, a kako bi vaš boravak bio opušten i siguran, hoteli grupacije Adriatic Luxury Hotels uključili su se u Safeguard Program prevencije rizika i zaštite zdravlja međunarodne certifikacijske kuće Bureau Veritas.

Svi otvoreni hoteli grupacije, ponosni su nositelji SAFEGUARD certifikata. Više informacija o samom programu i njegovom značaju te samoj certifikacijskoj kući možete pornaći na sljedećem linku:

https://restartwith.bureauveritas.com/pages/home/

Sve interne hotelske procedure te mjere prevencije u skladu su sa zahtjevima SAFEGUARD Programa prevencije rizika i zaštite zdravlja.

Naše mjere uključuju:

OPĆE

  • Osiguran razmak između gostiju od 1,5 m na recepciji tijekom prijave, namještaj preraspoređen u čitavom hotelu kako bi se ispoštovale propisane mjere fizičke distance (prostor između ležaljki na plaži/wellnessu, između stolova u našim restoranima i barovima, namještaj za odmor na području recepcije)
  • Postavljena signalizacija i mjerne oznake kroz hotel kako bi se goste podsjetilo na propisano održavanje razmaka i mjere zaštite
  • Dezinfekcija gostinjske prtljage po dolasku
  • Moguća je provjera temperature na dolasku u hotel, za goste i zaposlenike hotela
  • Samoparkiranje se preporučuje, tamo gdje je isto moguće. Ukoliko hotel nudi uslugu parkiranja, ista je usklađena s propisanim mjerama zaštite
  • Upotreba propisane zaštitne opreme tijekom interakcije s gostima (osoblje recepcije, osoblje restorana i barova, osoblje wellnessa i plaže)
  • Sredstva za dezinfekciju ruku postavljena su na javnim prostorima hotelima, gdje je pojačan kontakt s gostima te međusoban kontakt gostiju
  • Dodatna sredstva za dezinfekciju ruku postavljena su u prostorima za osoblje
  • Učestalo čišćenje i dezinfekcija javnih prostora (uključujući prostor recepcije, liftova, ručke, sanitarnih čvorova, prostor wellnessa i bazena i dr.)
  • Pojačana dnevna dezinfekcija podova na recepcijama i u restoranima
  • Česta dezinfekcija upravljačke ploče dizala i rukohvata stubišta
  • Korištenje dizala je ograničeno na dvoje ljudi istovremeno, osim u slučaju obiteljske grupe
  • Česta dezinfekcija rukohvata na stolicama (gdje postoje rukohvati)
  • Pojačane mjere čišćenja i dezinfekcije javnih sanitarija
  • Zaštitne maske i rukavice dostupne su na zahtjev za sve naše goste
  • Specijalizirana edukacija i treninzi osoblja o COVID-19 te mjerama zaštite
  • Uklanjanje promotivnih materijala (magazina, brošura, publikacija kako bi se minimizirale točke moguće kontaminacija (publikacije su dostupne na zahtjev)

HOTELSKE SOBE

  • Pojačano čišćenje i dezinfekcija soba za goste (svakodnevna dezinfekcija glavnih kontaktnih mjesta u sobi poput ručki na vratima i prozorima, prekidača za svjetlo, upravljača za klimu, TV i telefon, slavina za vodu, vješalica i sl.)
  • Upotreba papirnate konfekcija u hotelskim sobama svedena na minimum (hotelski direktorij, menu za poslugu u sobi, blok za pisanje i sl.), a sve informacije dostupne u digitalnom formatu
  • Izmjena posteljine i ručnika na dnevnoj bazi (može varirati po hotelu)
  • Dodatna pokrivna posteljina je uklonjena iz hotelskih soba te je dostupna na zahtjev
  • Usluge domaćinstva (vrijeme/učestalost) čišćenja sobe moguće je uskladiti prema zahtjevima gosta
  • Omogućena beskontaktna opcija posluge u sobu (osoblje narudžbu ostavlja/kupi ispred vrata hotelske sobe)

RESTORANI I BAROVI

  • Usluge hrane i pića prilagođene su u skladu s preporukama
  • Pojačani protokoli higijene i mjera zaštite tijekom rukovanja s hranom
  • Gosti su zamoljeni da pričekaju dok ih se ne odvede za stol
  • Restorani nude a-la-carte uslugu za sve obroke, gdje je to moguće. Tamo gdje je buffet usluga dostupna, nije moguće samoposluživanje već hranu dijeli isključivo osoblje hotela
  • Raspored sjedenja prilagođen kako bi se ispoštovale mjere održavanja razmaka
  • Propisana dezinfekcija buffet stolova nakon svake usluge
  • Dnevna dubinska dezinfekcija hotelskih kuhinja
  • Zamjena menija jednokratnim ili plastificiranim alternativama dok je dio menija dostupan i u digitalnom formatu
  • Rezervacija u restoranu nije obvezna, ali se preporučuje

WELLNESS, PLAŽA i BAZEN

  • Razmještaj namještaja u wellnessu i na plaži (ležaljke ua sunčanje, namještaj za odmor, i dr.) prilagođen kako bi se omogućilo poštivanje propisanog razmaka
  • Česta dezinfekcija wellness područja (sobe za masažu nakon svakog tretmana, strojevi za vježbanje, rukohvati u bazenima)
  • Sredstva za dezinfekciju ruku postavljena u prostoru wellnessa te u sobama za tretmane
  • Rezervaciju tretmana u wellnessu obvezno je unaprijed napraviti putem telefona
  • Osiguran vremenski razmak od 30 minuta između tretmana za čišćenje i dezinfekciju prostora
  • Gosti i zaposlenici wellnessa obvezni su nositi zaštitne maske
  • Mokre saune wellnessa stavljene su van funkcije
  • Obvezno je tuširanje prije korištenja bazena

Gornje mjere ćemo ažurirati u skladu s promjenama situacije COVID-19 i u skladu sa smjernicama hrvatske Vlade.

Svi naši zaposlenici i hotelsko osoblje upoznati su sa svim propisanim postupcima u ovoj situaciji i educirani su za pružanje informacija i pomoći našim gostima ako je potrebno.

Pomno pratimo razvoj situacije i spremni smo uvesti sve nove mjere koje su neophodne kako bi naši gosti i zaposlenici bili sigurni i zdravi.

U međuvremenu se veselimo boljim vremenima i što ćemo vam dočekati povratak u naše hotele u sljedećim mjesecima.

ADRIATIC LUXURY HOTELS

Share

Visit us on Instagram

For a better user experience please view this website on a different browser: